投訴途徑
我院解決醫療糾紛的幾種途徑:
1、院內討論和解。
醫務科接到患方投訴后,將展開調查,將調查結果與患方提交的書面意見書一并提交醫院醫療質量與醫療安全管理委員會或醫療事故爭議專家小組討論,討論結果將在收到患方書面意見書后15個工作日內告知患方。(索賠金額超過壹萬元的必須經過醫調委調解或者人民法院訴訟)患方如對討論結果存有異議,可選擇其他幾種途徑。
2、威海市醫療糾紛人民調解委員會調解。
威海市醫療糾紛人民調解委員會簡稱“醫調委”是在威海市司法局組織下成立的調解醫療糾紛的獨立于醫患雙方的第三方機構。醫患雙方可以到醫調委進行調解,難以明確責任的由醫調委進行委托第三方進行鑒定。根據鑒定結論進行進一步調解。
3、進行醫療事故鑒定或司法鑒定。
患方如對患者的診療過程、傷殘或死亡有異議,可以向市醫學會申請醫療事故鑒定,也可以向司法鑒定機構進行司法鑒定。根據相關法律法規的規定,鑒定費用根據責任比例醫患雙方各自承擔鑒定費用。
4、進行民事訴訟。
針對醫療糾紛,患方可以選擇向威海市人民法院提起民事訴訟。
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